Pep Rubio, del Observatorio de Inserción Laboral de la Universidad de Alicante y Experto en Microexpresiones por el Instituto Paul Ekman de Los Ángeles, el pasado Miércoles vino a darnos una charla sobre la Comunicación no verbal.
Uno de los principales autores de este tema es Paul Watzlawick, quién ha realizado varios estudios como el de la Teoría de la comunicación, donde habla sobre la comunicación no verbal y afirma que “todo comportamiento es una forma de comunicación”, además asegura que “no existe la no comunicación” y que “es imposible no comunicarse”, ya que “todo es comunicación”.
Esto significa que comunicamos todo el tiempo, tanto con la comunicación verbal como la no verbal, ya que lo qué decimos y cómo lo decimos define nuestro comportamiento y parte de nuestra personalidad. Los elementos de la comunicación no verbal son: los gestos, el vestuario, el aroma, el tacto (mano), la música y el tono de la voz.
Esta clase de comunicación es aquella que expresamos cuando nos encontramos ante una seguridad o nerviosismo, por la que manifestamos reacciones fisiológicas.
Lo que se transmite con el cuerpo, se transmite para todo el mundo. Por ejemplo, al sentir miedo o tristeza todo el mundo responde con la misma sensación, esto es a lo que llamamos reacciones fisiológicas. Lo que nunca falla es la sonrisa, si alguien te sonríe tu siempre le responderás con una sonrisa.
Esta clase de comunicación, la podemos manifestar por ejemplo en una entrevista de trabajo. En ella debemos de tener en cuenta a los “gestos”, ya que el lenguaje de los gestos es un reflejo externo de la situación emocional de nuestro cuerpo. Por lo tanto, si no queremos transmitir en la entrevista nerviosismo deberemos de controlar este factor. Lo cuál es muy difícil, ya que los gestos son congénitos.
Un ejemplo de que los gestos son congénitos es el caso de la foto de los monos. Cuando somos niños nos tapamos las orejas cuando no queremos oír algo, nos tapamos la boca cuando decimos algo que no deberíamos de haber dicho y nos tapamos los ojos, cuando no queremos ver algo. Por lo que los gestos son congénitos, nadie cuando éramos pequeños nos dijo que debíamos de taparnos las orejas cuando queremos evitar oír algo que nos desagradaba, por lo que los gestos son naturales y es algo con lo que nacemos. Por ello es tan difícil evitarlos.
Por último, señalar que las mujeres están más preparadas que los hombres para analizar a cualquier persona mediante la comunicación no verbal, ya que somos más intuitivas, esta intuición se basa en la búsqueda de los estereotipos.
Como conclusión, esta reflexión la debemos de aplicar a nuestra vida tanto personal como profesional, ya que debemos de controlar los 6 elementos de la comunicación no verbal en su justa medida. Ya que causaremos mejor impresión, si controlamos gestos y los tonos de voz que transmitan sentimientos negativos, ir con el vestuario adecuado, con un buen aroma, y que haya un tacto adecuado, por ejemplo, en una entrevista de trabajo causa buena impresión no dar la mano con desgana. Finalmente, la música es un elemento que influye en gran medida en la emoción de las personas.
Por último debemos de plantearnos una pregunta: ¿Es más importante el contenido o la forma?,ambos son importantes pero en su justa medida, debemos de tener una correcta presencia física y un correcto comportamiento verbal y no verbal.
Finalmente, os añado un enlace de la nueva serie Lie to me, esta serie está inspirada en la vida real de un especialista capaz de leer pruebas escondidas en la cara, el cuerpo y la voz del ser humano, usando ese don para resolver investigaciones criminales. Por lo que mediante esta serie podéis comprobar que no es mentira que se puede analizar la personalidad y comportamiento del ser humano mediante la comunicación no verbal.
